سياسة الخصوصية
آخر تحديث: سبتمبر 2026
في بيردي، نحرص على حماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها وحمايتها والاحتفاظ بها عند زيارتك لمتجر بيردي أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء من خلال المتجر.
باستخدامك لمتجر بيردي أو تقديمك لبياناتك الشخصية من خلال المتجر، فإنك تقر باطلاعك على هذه السياسة وفهمك لكيفية التعامل مع بياناتك وفقًا لما هو موضح فيها، وذلك مع مراعاة حقوقك المنصوص عليها في الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1. من نحن؟
بيردي هو متجر إلكتروني متخصص في تقديم المنتجات والخدمات المتعلقة بتقنيات السيارات والأجهزة الذكية، بما في ذلك كاميرات السيارات والداش كام ومنتجات التقنية المرتبطة بها.
الاسم الرسمي للمنشأة: سارات الشموخ بيردي
الدولة: المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم التواصل: +966573625009
ويُشار إلى المنشأة في هذه السياسة بعبارات "بيردي" أو "المتجر" أو "نحن".
2. ما المقصود بالبيانات الشخصية؟
يقصد بالبيانات الشخصية أي بيانات يمكن أن تؤدي إلى التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان والبريد الإلكتروني وغيرها من البيانات المرتبطة بك.
وقد تشمل البيانات التي نجمعها، بحسب طبيعة استخدامك للمتجر:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان التوصيل.
- بيانات الفواتير والطلبات.
- المنتجات التي قمت بشرائها.
- بيانات التواصل مع خدمة العملاء.
- أي معلومات تقدمها لنا عند التواصل أو طلب الدعم.
- المعلومات اللازمة لتنفيذ بعض الخدمات أو المنتجات التي تتطلب بيانات إضافية.
- المعلومات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP، عند جمعها من خلال تقنيات الموقع أو الخدمات المرتبطة به.
نلتزم بأن تكون البيانات التي يتم جمعها مناسبة ومرتبطة بالغرض الذي يتم جمعها من أجله، وألا يتم جمع بيانات شخصية تتجاوز الحد اللازم لتحقيق ذلك الغرض.
3. كيف نجمع بياناتك الشخصية؟
قد يتم جمع بياناتك الشخصية من خلال الطرق التالية:
أ. البيانات التي تقدمها مباشرة
عند قيامك بإنشاء طلب أو شراء منتج أو تعبئة نموذج أو التواصل مع خدمة العملاء أو استخدام أي خدمة متاحة في المتجر.
ب. البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا عند استخدام الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وبعض بيانات الاستخدام، وذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة أو أدوات تحليل الموقع عند استخدامها.
ج. البيانات التي يتم الحصول عليها من مقدمي الخدمات
قد نحصل على بعض المعلومات المتعلقة بالطلب أو الدفع أو الشحن من الجهات ومقدمي الخدمات المشاركين في تنفيذ طلبك، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
4. لماذا نجمع بياناتك الشخصية؟
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات متجر بيردي، ومنها:
- إنشاء وتنفيذ طلبات الشراء.
- تأكيد الطلبات والتواصل معك بشأنها.
- تجهيز وشحن وتسليم المنتجات.
- معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع.
- تقديم خدمة العملاء والدعم الفني.
- الرد على استفساراتك وطلباتك.
- معالجة عمليات الاستبدال والاسترجاع والضمان، عند انطباقها.
- تحسين تجربة استخدام المتجر.
- تطوير المنتجات والخدمات وتحسين أداء الموقع.
- حماية المتجر والعملاء من الاستخدام غير المشروع أو الاحتيالي.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والقانونية.
- إرسال العروض والتحديثات والرسائل التسويقية عندما يكون ذلك مسموحًا نظامًا وبناءً على الأساس النظامي المناسب.
5. الأساس النظامي لجمع ومعالجة بياناتك
تتم معالجة بياناتك الشخصية بناءً على مسوغ نظامي مناسب وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات الصلة.
وقد تشمل المسوغات النظامية، بحسب طبيعة المعالجة:
- موافقتك على معالجة بياناتك عندما تكون الموافقة هي الأساس النظامي المناسب.
- تنفيذ العقد أو الطلب الذي تكون طرفًا فيه.
- تنفيذ التزام نظامي أو قانوني.
- تحقيق مصلحة مشروعة، متى كان ذلك مسموحًا به نظامًا ولا يتعارض مع حقوقك ومصالحك.
- أي مسوغ نظامي آخر يسمح به نظام حماية البيانات الشخصية واللوائح التنفيذية ذات الصلة.
وعندما تكون المعالجة مبنية على موافقتك، يمكنك سحب موافقتك وفق الإجراءات المتاحة، مع مراعاة أن سحب الموافقة لا يؤثر بالضرورة على مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها، أو على المعالجة التي تستند إلى مسوغ نظامي آخر.
6. هل مشاركة بياناتك مع أطراف أخرى؟
قد نحتاج إلى مشاركة بعض بياناتك الشخصية مع جهات أخرى عند الضرورة لتقديم الخدمات وتنفيذ طلبك، ومن ذلك:
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودو خدمات الدفع الإلكتروني.
- مزودو الخدمات التقنية والاستضافة.
- مزودو خدمات الدعم والتشغيل.
- مزودو خدمات التحليلات أو الخدمات التقنية المرتبطة بالموقع، عند استخدامها.
- الجهات الحكومية أو التنظيمية أو القضائية، عندما يكون الإفصاح مطلوبًا أو مسموحًا به نظامًا.
تقتصر مشاركة البيانات على البيانات اللازمة لتحقيق الغرض المحدد، ونسعى إلى اتخاذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية البيانات وحمايتها.
لا يقوم متجر بيردي ببيع بياناتك الشخصية أو المتاجرة بها.
7. بيانات الدفع
عند إجراء عملية شراء من خلال المتجر، قد تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع الإلكتروني المتاحين في متجر بيردي.
وقد تختلف طريقة معالجة بيانات الدفع بحسب مزود خدمة الدفع المستخدم في عملية الشراء.
لا نطلب منك إرسال بيانات بطاقتك البنكية أو الائتمانية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو الرسائل غير الرسمية.
وتخضع عمليات معالجة بيانات الدفع أيضًا للسياسات والشروط الخاصة بمزود خدمة الدفع المستخدم.
8. الشحن والتوصيل
لتنفيذ عملية توصيل طلبك، قد تتم مشاركة البيانات اللازمة مع شركة الشحن أو مزود خدمة التوصيل، مثل:
- اسم المستلم.
- رقم الهاتف.
- عنوان التوصيل.
- تفاصيل الطلب اللازمة لإتمام عملية التسليم.
ويتم استخدام هذه البيانات لغرض تنفيذ عملية الشحن والتوصيل وتقديم الخدمة المطلوبة.
9. ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم متجر بيردي ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتشغيل الموقع وفهم طريقة استخدام الزوار للمتجر.
وقد تُستخدم ملفات تعريف